Allgemeine Geschäftsbedingungen von Mealero
Stand: 2025
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen und Lieferungen über die Plattform Mealero.
2. Vertragspartner
Vertragspartner ist Mealero, ETH Zürich, Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz. Telefon: +41767720563. Geschäfts-ID: CHE-712.909.292.
3. Leistungsarten
3.1 Lieferdienstleistungen
Mealero bietet die Lieferung von Speisen und Getränken an die vom Kunden angegebene Adresse.
3.2 Infoprodukte
Mealero stellt digitale Inhalte wie Rezeptanleitungen oder Ernährungsratgeber in elektronischer Form zur Verfügung.
3.3 Waren
Mealero verkauft physische Produkte wie Kochutensilien oder Merchandise.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich geltenden Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt über die vom Kunden gewählte Methode.
5. Rückerstattungsrichtlinien
5.1 Lieferdienstleistungen
Beanstandungen sind innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung schriftlich über unser Kontaktformular einzureichen. Nach Prüfung erstatten wir den entsprechenden Betrag auf die verwendete Zahlungsweise innerhalb von 14 Tagen oder bieten eine Umbuchung auf einen späteren Liefertermin an.
5.2 Infoprodukte
Digitale Inhalte sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen, da sie nach Bereitstellung sofort genutzt werden können und nicht zurückgegeben werden können. Deshalb sind für Infoprodukte keine Rückerstattungen möglich.
5.3 Waren
Physische Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an folgende Adresse zurückgesendet werden: ETH Zürich, Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kunden den bezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen oder tauschen die Ware nach Wunsch um.
6. Haftung
Mealero haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit uneingeschränkt. Für sonstige Schäden ist die Haftung ausgeschlossen.
7. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Schweiz. Gerichtsstand ist Zürich.